Novo E-mail

Prezados Usuários da Rede IFAM, 


O Sistema de e-mail do IFAM mudou para o G Suite da empresa Google. O serviço de e-mail agora agrega as ferramentas:

  •      E-mail
  •      Agenda
  •      Hangouts
  •      Google Drive
  •      Google Docs
  •      Class Room

Como acessar o e-mail a partir de agora? 

O acesso ao e-mail institucional será realizado na plataforma G Suíte ( Gmail – www.gmail.com ). Para usar o serviço, basta inserir o seu e-mail que você usava no Zimbra. Por exemplo: se e-mail do usuário no zimbra é: joao.silva@ifam.edu.br, você deve colocar no campo E-mail ou Telefone ( passo 1, imagem) o endereço joao.silva@ifam.edu.br . E clique no botão próxima (passo 2).

 

No próximo campo será pedida a senha, esta senha NÃO é a senha do ZIMBRA, e sim a senha usada na rede IFAM, você pode se perguntar, mas qual é essa senha? A senha da rede IFAM é a mesma senha usada para acesso aos computadores institucionais.

 

Possíveis problemas e como resolvê-los

I. Caso apareça para o usuário a mensagem: Não foi possível encontrar sua conta no Google.

  • O que fazer? Dirigir-se ao Setor de Tecnologia da Informação do Campus, ou à DGTI Reitoria para servidores com lotação na Reitoria.
  • O que não fazer? Criar e-mail com o domínio @gmail.com, pois e-mails com o domínio @gmail.com não serão considerados e-mails institucionais visto que o IFAM não tem acesso ao domínio @gmail.com.

II. Caso apareça a mensagem Senha incorreta. Tente novamente ou clique em “ Esqueceu a senha? “ Para redefini-la.

  • O que fazer? Trocar a senha do computador institucional e aguardar de 20 a 30 minutos e tentar novamente. Caso não funcione, dirigir-se ao Setor de  Tecnologia da Informação do Campus, ou à DGTI Reitoria para servidores com lotação na Reitoria.

III. Como acessar o e-mail do setor?

  • Dirija-se ao Setor de Tecnologia da Informação do Campus, ou à DGTI Reitoria para servidores com lotação na Reitoria.


Perguntas frequentes 

I. Eu consigo migrar as minhas mensagens do Zimbra para o Gmail ?


II. Eu consigo migrar a minha agenda do Zimbra para o Gmail?


III.  Meu e-mail não foi encontrado no Gmail, devo criar uma conta nova no Gmail?

  • Resposta: NÃO, pois e-mails com o domínio @gmail.com não serão considerados e-mails institucionais visto que o IFAM não tem acesso ao domínio @gmail.com.


Links Úteis 

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Passo a passo, como entrar no E-mail

Passo a passo exportar E-mails do Zimbra para o Gmail

Passo a passo exportar Agenda do Zimbra para o Gmail