Instituto Federal do Amazonas

O IFAM – CAMPUS Lábrea pretende com o Curso Técnico de Nível Médio em Vendas na Forma Subsequente formar profissionais que:

• Realizem estudos sobre os produtos e serviços da empresa;
  • Caracterizem o tipo de clientes e recolhe informações sobre a concorrência e o mercado em geral;
  • Preparem ações de venda;
  • Promovam e efetuam a venda de produtos e serviços junto aos clientes, bem como a organização do ambiente de venda;
  • Promovam serviço de apoio ao cliente, fidelização e atendimento pós-venda;
  • Organizem e gerenciem os arquivos dos clientes;
  • Colaborem na captação de novos clientes;
  • Estejam aptos a praticar atividades de planejamento, de operação e de controle de venda de bens e serviços;
  • Desenvolvam o trabalho em equipe, promovendo clima adequado às relações interpessoais, fomentando o crescimento coletivo;
  • Identifiquem oportunidades e negócios a partir de uma visão empreendedora e de economia solidária;
  • Identifiquem as estratégias de venda, marketing (promoções, eventos, propaganda e publicidade) que podem ser adotadas de acordo com o mundo do trabalho;
  • Utilizem a informática como ferramenta fundamental para a organização do trabalho;
  • Tenham noções das língua inglesa como elemento diferencial no atendimento ao cliente;
  • Conheçam as bases da legislação do direito do consumidor;
  • Apliquem cálculos de matemática financeira e comercial;
  • Conheçam e apliquem técnicas de atendimento ao público e prestação de serviços;
  • Possuam noções sobre controle de estoque, distribuição e manuseio das mercadorias;
  • Identifiquem e apliquem conhecimentos básicos em administração e gestão de empresas;
  • Tenham conhecimentos que permitam planejar e realizar pesquisas de mercado;
  • Tenham noções dos custos dos produtos e/ou serviços, observando os parâmetros para negociação de compra e venda ou prestação dos serviços;
  • Possam organizar vitrines e leiaute interno;
  • Tenham habilidades, mínimas, para redigir documentos (ofícios, requerimentos, memorandos), além de aplicar os códigos de linguagem de forma correta e coerente com as diversas áreas do conhecimento.

Nome do curso:  Técnico de Nível Médio em Vendas na Forma Subsequente

Nível: Educação Profissional Técnica

Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios

Formas de Oferta: Subsequente

Turnos de Funcionamento: Noturno

Modalidade: Presencial

Carga Horária (Subsequente)

• Carga Horária Profissional: 1100 h
• Carga Horária de Estágio Curricular: 300 h
• Carga Horária Total: 1400 h